RETOUR- EN RESTITUTIEBELEID
Retourneren kost € 4,95.
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@ikal.nl, onder vermelding van je naam en ordernummer, met het verzoek om te ruilen of retourneren. In het geval van retour ontvangt u een retourlabel van ons.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we u hiervan op de hoogte, zodat we u kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 7 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. U ontvangt het volledige aankoopbedrag retour, minus de retourkosten van € 4,95.
VOORWAARDEN VOOR RETOURZENDINGEN:
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:
- De goederen ongedragen, onbeschadigd en schoon schijn
- De goederen zijn ontvangen in de laatste 30 dagen
- De goederen zich bevinden in de originele verpakking
We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retourneringen te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
CONTACT
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan via e-mail contact met ons op info@ikal.nl.